加速装置が壊れた時の記録です。
PBMオルソについて復習
インビザライン矯正をするにあたって、PBMオルソ（矯正加速装置）も一緒に購入しました。
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インビザラインの期間を短くしたい～４０代歯列矯正記録_矯正加速装置編～ひみつ道具の実情（PBMヒーリング）
PBMヒーリングという矯正期間を早めたり、痛みを軽減する機械の記録です。
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お値段は高価ですが矯正日数が減るのはとてもありがたいです。
特に40歳を超えてからの矯正なんて、生きてる年数を考えると一刻も早く矯正生活は終えたいです。
痛みが軽減されて矯正日数が減るなんて、使わなきゃ損だと思いました。
壊れた症状
①終了音が鳴らずに２分程度で勝手に切れる
壊れているかもと気が付いたのは、終了音が鳴らずに２分くらい勝手に切れてしまっていた事です。
通常は４分でお知らせ音が鳴ってから切れます。
いつぞやから音が聞こえない時があると思っていました。
最初にボタンを押し忘れたのかなと思っていた時もありました。
いつから不調だったのかもはや思い出せません。。。
②ライトが一か所しか点いていない
歯茎にあてるライトが最初は全点灯していたのに、
おかしいと気が付いてライト部分を確認したら一か所しか光りませんでした。
手順書に「口に加えて、スタートボタンを押す」とあるので、ライトが点いているか確認していませんでした。
いつからこの状態だったのか・・・
写真を撮っておけば良かった。
そもそも一気に切れたのか、徐々に点かなくなっていたのか。
まったく分からない。
スイッチの不具合よりも、このライトが点いていない方が問題だと思います。
いつから当てられてないんだ？！
ネットで不具合を検索
どうしたら良いのか分からず、pbmヒーリングの不具合についてネット検索してみました。
が、効果や使い方については出てくるものの故障についてはほとんど見つからず。
見つけた記事では、故障の際は購入先に問い合わせたが冷遇だったと書かれている。
高価な機械なのに辛い・・・
自分ではどうにもならなそうなので、私も購入先に問い合わせてみる事にしました。
購入先へ連絡
電話で購入した歯科医院へ連絡しました。
インビザライン矯正と共に購入したpbmヒーリング、加速装置がこわれてしまった様だけど、どうしたら良いですか？
確認致しますので、電話番号・フルネームをお願い致します
ちゃんみー。だよ
ご本人様確認と購入履歴の確認が取れました。
壊れてしまった機械を一式、当院までお持ちいただく事になります。
また、修理・交換の際にお日にちを要する場合がございます。
わかりました。機械持って行きます。予約が必要ですか？
予約して頂く必要があります。
明日以降で最終の時間に予約したいです。
では明日の最終時間帯で予約をお取ります。
よろしくお願い致します。
予約受付致しました。ご来院お待ちしております。
電話での問い合わせを毛嫌いしていたが、ほとんど予約の受付で終わりました。笑
まぁ向こうとしても詳しい事は、機械を見たりしないと言えないのかなと。
新品と交換
歯科医師に歯を見てもらう時は、担当の歯科医師が空いていないと予約が取れません。
加速装置の不具合は医師でなく受付の人がおこなうのか、即日予約取れたし当日もスムーズでした。
壊れた装置一式を持って来院。
この時、購入したレシート等（購入日が記載されている）も持参しています。
受付にて「機械一式をお預かりします」と言われたので全てお渡しました。
待合室で待っていると受付の方から声を掛けられて
「今の現状ですと一か所しかライトが点いていないですね」と言われました。
そうです！それだと意味ないと思うんです！！
って言いたかったけど我慢して「はい」と答えました。
「保証期間内ですし、新品と交換になりますので少しお待ちください」と言われました。
えっ！？ウソ？？今すぐ新品と交換してくれるの？！
私が読んだ冷遇の記事はなんだったの？？
（冷遇の内容は海外メーカーに問い合わせるから時間掛かるとか、修理にも時間を要するとかでした）
昨日の電話でも修理・交換にお日にち要するかもと言われてたのに。
ドキドキしながら待っていました。
再度、声掛けがあり、「こちらのモノと交換になります」とビニール付きの新品を持ってきてくれました。
その場で「機械が正常に動くか確認するために開封させて頂きますがよろしいですか？」と聞かれ「はい」と答えると、その場でビニール破り開封して見せてくれました。
電源を入れてちゃんとすべてのライトが点灯している事を見せてくれました。
包み直しに戻っていて、
箱におさまった状態の機械一式を渡されて「新品と交換にはなりますが保証期間が延びる訳ではないのでご了承願います」と言われました。
修理と同じ扱いなんですかね？
新品なら今日からまた一年保証して欲しいところだけど、使えるものを即日渡してもらえる方が嬉しい。
矯正中の身であるゆえ、修理で預けて戻ってくるまで加速装置が使えないとか大幅に日数のロスになりますし。
もし預かり修理だった場合、機械が無い間のマウスピース交換日数が変わるのか問い合わせしようと思っていましたので本当に助かりました。
あまりにスムーズな高待遇で驚きました。
やっぱり大手は格が違うんですかね？？
点灯チェック
帰宅後さっそく開封！
驚きました。
差し込み口がマイナーチェンジ？
以前使用していたのはUSBだったのに、丸いプラグみたいなのに変わっている。
あれ？もしや型番が古いの渡された？？笑
前の機械の型番とかも写真撮っておけば良かったです。
手順にはくわえてからスタートボタンを押すとありますが、とりあえずスタートボタンをおして点灯しているか確認。
全部点灯しています！（さっき見たばっかり。笑）
そして口にくわえてみるとほんのり温かい。
そうだ！最初は温かった。
いつから、それを感じていなかったんだろう？
今後は、始める前にライトの点灯確認してから使いたいと思います。
乱暴な使い方してないし、次は壊れないで欲しい！！
もし壊れるなら保証期間内に願う。